Wat kost een AI-agent voor leadkwalificatie?

Zelf een AI-agent voor leadkwalificatie maken: zo pak je het aan

Een AI-agent voor leadkwalificatie bouw je in zeven stappen. De eerste vier zijn denkwerk, zonder techniek. Juist die stappen bepalen of je agent straks goede leads oplevert.

Stap 1. Bepaal wat een goede lead is

Een agent kan alleen beoordelen wat jij vooraf hebt vastgelegd. Kijk naar je beste klanten van het afgelopen jaar en wat ze gemeen hadden: wat ze zochten, waar ze zaten, wanneer ze iets wilden en of het budget paste. Leg dat vast in drie tot vijf criteria.

Stap 2. Schrijf de vragen uit

Maak van elk criterium een vraag die je ook aan de telefoon zou stellen. Dus niet "Selecteer uw woningtype", maar "Wat voor woning heb je?". Houd het bij vier of vijf vragen, want elke extra vraag is een moment waarop iemand afhaakt. Vraag contactgegevens pas aan het eind.

Stap 3. Leg vast wat er na het gesprek gebeurt

Een warme lead krijgt direct een afspraak in de agenda. Een lauwe lead krijgt informatie en wordt doorgezet naar je team. Een lead die niet past, krijgt een vriendelijk antwoord. Bepaal ook wanneer de agent een collega inschakelt, bijvoorbeeld bij een klacht of een vraag die hij niet kan beantwoorden.

Stap 4. Verzamel de kennis

Zet in één document wat je aanbiedt, je werkgebied, de vragen die klanten het vaakst stellen en hoe je werkt. Zet er ook in wat de agent niet mag zeggen, zoals prijzen of levertijden. Staat iets niet in het document, dan hoort de agent dat eerlijk te zeggen in plaats van te gokken.

Stap 5. Kies je tool

De meest toegankelijke route is een no-code platform zoals Voiceflow. Daarmee bouw je de gespreksflow visueel en plaats je de agent als chat op je website. Wil je meer vrijheid, dan koppel je met een automatiseringstool zoals n8n, Make of Zapier je formulier of chat aan een taalmodel van bijvoorbeeld OpenAI of Anthropic. Die route vraagt wel meer technisch inzicht. Kijk ook eerst wat je huidige CRM- of chatpakket al kan, want steeds meer pakketten hebben ingebouwde AI-functies.

Stap 6. Schrijf de instructies voor de agent

De instructies, ook wel de prompt, bepalen hoe de agent zich gedraagt. Beschrijf wie de agent is, welke vragen hij stelt, wat hij niet mag en wat hij doet bij elk type lead. Voor een installatiebedrijf kan dat er zo uitzien:

Je bent de digitale assistent van [bedrijfsnaam], een installatiebedrijf in [regio]. Vraag één voor één wat de bezoeker zoekt, wat voor woning hij heeft, waar die staat en wanneer hij de installatie wil. Antwoord kort en vriendelijk. Noem nooit prijzen of levertijden. Ligt de woning in ons werkgebied en wil de bezoeker binnen zes maanden iets? Bied dan een adviesgesprek aan.

Laat de agent na elk gesprek ook een korte samenvatting maken voor je team. Dan weet je collega meteen met wie hij te maken heeft.

Stap 7. Test, meet en stuur bij

Test de agent voor de livegang met echte aanvragen uit je mailbox, ook de vreemde. Controleer of afspraken en gegevens goed in je agenda en CRM terechtkomen. Lees na de livegang de eerste weken alle gesprekken mee en kijk waar mensen afhaken en waar de agent tekortschiet. Verandert je aanbod of werkwijze, werk dan ook de instructies en het kennisdocument bij.

Een AI-agent loont als de opbrengst van leads die je nu mist hoger is dan de kosten van de agent. Maak deze som voor je eigen bedrijf:

Wat kost een AI-agent voor leadkwalificatie?

De kosten van een AI-agent voor leadkwalificatie bestaan uit twee delen: eenmalig inrichten en een vast bedrag per maand.

Een AI-agent voor leadkwalificatie werkt het best voor bedrijven waar regelmatig aanvragen binnenkomen die het team niet altijd direct kan opvolgen.

Installatiebedrijven. Offerteaanvragen voor een warmtepomp, zonnepanelen of airco komen vaak binnen als de monteurs onderweg zijn. De agent vraagt alvast naar het type woning en de wens, zodat je met een volledig beeld terugbelt.

Woonwarenhuizen. Bezoekers hebben vragen over producten, levertijden of een afspraak in de showroom, ook 's avonds. De agent beantwoordt ze en plant direct een bezoek in.

Makelaars. Een woningzoeker die op zondagavond een bezichtiging wil aanvragen, wil niet tot maandag wachten. De agent vraagt naar de zoekwensen en plant de bezichtiging meteen in.

Aannemers en verbouwers. Bij verbouwingsaanvragen verschillen budget en planning sterk. De agent vraagt dat vooraf uit, zodat je tijd gaat naar projecten die passen.

Evenementenlocaties. Een aanvraag zonder datum, aantal gasten of type evenement kost heen-en-weer mailen. De agent vraagt het meteen uit, zodat je direct een voorstel kunt sturen.

Autobedrijven. De agent beantwoordt vragen over de voorraad, vraagt naar een eventuele inruilauto en plant een proefrit.

Botenverkopers. Kopers oriënteren zich vaak lang en buiten kantoortijd. De agent vraagt naar het type boot en het budget, en plant een bezichtiging als de koper er klaar voor is.

Bij STAIBL kost een AI-agent voor leadkwalificatie vanaf € 750 voor het inrichten en daarna vanaf € 100 per maand. Wat het voor jou precies kost, hangt sterk af van je situatie: de kanalen, de koppelingen en hoe je nu met leads werkt.

Onze ConversieBooster doet dit op je website. Hij spreekt bezoekers op het juiste moment aan, stelt de juiste vragen en plant afspraken direct in de agenda van je team.

Het makkelijkste is om een afspraak met Stan te plannen. Dat kan hieronder.